EcoQube Flex – Häufig gestellte Fragen

Einrichtung & Registrierung

F1. Wie richte ich meinen EcoQube Flex ein?

Legen Sie die 2 AA-Batterien ein, die im Lieferumfang Ihres EcoQube Flex enthalten sind.
Laden Sie die Ecosense App (iOS / Android) herunter.
Erstellen Sie ein Ecosense-Konto und verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse.
Erteilen Sie die Berechtigungen für Bluetooth und den Standort.
Fügen Sie einen neuen Standort („Place“) hinzu und registrieren Sie Ihren EcoQube Flex über Bluetooth.

F2. Ich besitze einen EcoQube und einen EcoQube Flex. Kann ich mich mit demselben Konto anmelden?

Sie können sich in der Ecosense App (EcoQube Flex App) oder der EcoQube App mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort anmelden.

Warnung: Wenn die E-Mail-Adresse in einem der beiden Konten gelöscht wird, wird sie aus beiden Konten entfernt.

F3. Benötige ich WLAN, damit der EcoQube Flex funktioniert?

Nein. Das Gerät nutzt Bluetooth LE, um Daten mit Ihrem Telefon zu synchronisieren. Das Telefon lädt die Daten anschließend in die Cloud hoch.

F4. Kann ich es in mehreren Räumen oder Immobilien verwenden?

Ja. Erstellen Sie mehrere Orte in der App und bewegen Sie Ihr Gerät zwischen den Räumen. Jede Sitzung wird als Verlauf gespeichert, um einen einfachen Vergleich zu ermöglichen.

Strom & Batterie

F1. Wie lange hält die Batterie des EcoQube Flex?

Die Batterielebensdauer hängt davon ab, ob Bluetooth am EcoQube Flex Gerät ein- oder ausgeschaltet (ON oder OFF) ist. (Hinweis: Dies unterscheidet sich vom Bluetooth auf Ihrem Smartphone.)

Batterielebensdauer, wenn Bluetooth am EcoQube Flex Gerät eingeschaltet (ON) ist (Standard):

App 1–2× täglich genutzt: Bis zu 2 Jahre
Keine Verbindung zum Smartphone: Bis zu 3 Jahre

Batterielebensdauer, wenn Bluetooth am EcoQube Flex Gerät ausgeschaltet (OFF) ist:

Bis zu 7 Jahre (abhängig von Batterietyp und Umgebung)

F2. Wie schalte ich Bluetooth am Gerät aus?

Halten Sie die ALARM-Taste für 10 Sekunden gedrückt. Dies schaltet Bluetooth im Gerät aus. Wenn Bluetooth deaktiviert ist, erscheint kurzzeitig ein Bluetooth-OFF-Symbol auf dem Display für einige Sekunden und verschwindet dann wieder.

F3. Wie schalte ich Bluetooth am Gerät wieder ein?

Halten Sie die ALARM-Taste erneut für 10 Sekunden gedrückt. Bluetooth wird wieder eingeschaltet, und die App kann die Verbindung wiederherstellen. Wenn Bluetooth aktiviert ist, erscheint kurzzeitig ein Bluetooth-ON-Symbol auf dem Display für einige Sekunden und verschwindet dann wieder.

F4. Kann ich die App weiterhin nutzen, wenn Bluetooth ausgeschaltet ist?

Nein. Wenn Bluetooth am EcoQube Flex ausgeschaltet ist, kann die mobile App keine Verbindung herstellen, bis das Bluetooth des Geräts wieder eingeschaltet wird.

F5. Welche Batterie sollte ich verwenden?

Verwenden Sie eine hochwertige AA-Batterie. Premium-Lithium-AA-Batterien bieten die längste Lebensdauer und die beste Leistung.

F6. Welche Umgebung kann die Batterielebensdauer verkürzen?

Die Batterielebensdauer kann kürzer sein, wenn:

Der Bereich sehr feucht oder klamm ist (zum Beispiel im Keller)
Die Temperatur sehr heiß oder sehr kalt ist
Feuchtigkeit in der Luft kann Rost an den Batteriekontakten verursachen und einen vorzeitigen Batteriewechsel erforderlich machen.

F7. Was passiert, wenn die Batterie während des Gebrauchs entfernt wird

Messung und Datenübertragung stoppen. Wenn die Batterie wieder eingesetzt wird, werden Echtzeit-, 24-Stunden-, 72-Stunden-, Wochen- und Monatsdurchschnitte zurückgesetzt, aber die Langzeit-Überwachungsdaten bleiben gespeichert. Jegliche Daten, die noch nicht synchronisiert wurden, können verloren gehen, wenn die Stromversorgung während der Übertragung unterbrochen wurde.

Bluetooth & App-Verbindung

F1. Warum benötigt der EcoQube Flex Bluetooth- und Standortberechtigungen?

Bluetooth LE ist erforderlich, um Geräte in der Nähe zu erkennen und zu koppeln. Der Standortzugriff wird von iOS und Android für das Bluetooth-Scanning vorausgesetzt. Beide Berechtigungen müssen erteilt werden, um das Gerät zu nutzen.

F2. Wie verbinde ich das Gerät mit der App?

Öffnen Sie die Ecosense App → Home → Ort auswählen → Tippen Sie auf „Start New Monitoring“. Bluetooth muss aktiviert sein. Die App erkennt automatisch EcoQube Flex-Geräte in der Nähe.

F3. Was passiert, wenn die Bluetooth-Verbindung während des Gebrauchs unterbrochen wird?

Das Gerät misst lokal weiter. Wenn Sie die Verbindung wiederherstellen, werden die Daten automatisch mit der App und der Cloud synchronisiert.

F4. Was kann ich tun, wenn ich mein Gerät in der App nicht finden kann?

Stellen Sie sicher, dass:

Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist.
Die Standortberechtigung erteilt wurde.
Das Gerät sich innerhalb von 10 Metern (33 Fuß) befindet.
Das Bluetooth des EcoQube Flex eingeschaltet ist.
Falls es immer noch nicht erscheint, starten Sie die App neu und entfernen Sie die Batterien des Geräts bzw. legen Sie diese neu ein.

F5. Wie hoch ist die Bluetooth-Verbindung Reichweite?

Die Bluetooth-Reichweite des EcoQube Flex beträgt etwa 10–30 Meter (33–98 Fuß), aber die tatsächliche Reichweite kann je nach Wohnungsgrundriss, Wandmaterialien und Umgebungsstörungen variieren.

Radon-Messung & Anzeige

F1. Wie schnell erhalte ich Ergebnisse?

Ihr erstes zuverlässiges Ergebnis erscheint innerhalb von 10 Minuten, mit kontinuierlichen Aktualisierungen alle 10 Minuten.

F2. Was zeigt das Display an?

Echtzeit-Radonwerte
Durchschnittswerte (24 Std., 72 Std., Woche, Monat, Langzeit)
Höchste / niedrigste Messwerte
Batteriestatus
Bluetooth-Verbindungssymbol

F3. Welche Durchschnittsmodi sind verfügbar und wie werden die Daten erfasst?

EcoQube Flex misst kontinuierlich Radon und bietet mehrere Durchschnittsmodi an, um Ihnen zu helfen, kurzfristige Schwankungen und langfristige Trends zu verstehen.

Echtzeit-Modus

Zeigt einen stündlich gleitenden Durchschnitt an, der alle 10 Minuten aktualisiert wird. Die ersten Höchst- und Tiefstwerte erscheinen nach 70 Minuten, basierend auf den Daten der letzten 60 Minuten.
24-Stunden-Durchschnitt

Berechnet den durchschnittlichen Radonwert aus den letzten 24 stündlichen Datenpunkten. Der erste Durchschnittswert erscheint nach 24 Stunden und wird stündlich aktualisiert.
72-Stunden-Durchschnitt

Berechnet den Durchschnitt aus den letzten 72 stündlichen Datenpunkten. Der erste Durchschnittswert erscheint nach 72 Stunden und wird stündlich aktualisiert.
Wöchentlicher Durchschnitt

Zeigt den Durchschnitt der letzten 7 Tage an (168 stündliche Datenpunkte). Der erste Durchschnittswert ist nach 7 Tagen Datenerfassung verfügbar und wird stündlich aktualisiert.
Monatlicher Durchschnitt

Zeigt den Durchschnitt der letzten 30 Tage an (720 stündliche Datenpunkte). Der erste Durchschnittswert ist nach 30 Tagen verfügbar und wird stündlich aktualisiert.
Langzeit-Durchschnitt

Berechnet den durchschnittlichen Radonwert für den gesamten Überwachungszeitraum seit dem ersten Einschalten des Geräts. Der erste Durchschnittswert erscheint nach 24 Stunden und wird weiterhin stündlich aktualisiert.

F4. Wie ändere ich den Modus?

Drücken Sie die MODE-Taste, um zwischen den Messmodi zu wechseln. Jeder Tastendruck schaltet der Reihe nach durch: Echtzeit, 24-Stunden, 72-Stunden, wöchentliche, monatliche und Langzeit-Durchschnitte.

F5. Wie wechsle ich die Maßeinheit?

Drücken Sie die SET-Taste, um zwischen den Einheiten pCi/L und Bq/m³ zu wechseln.

F6. Wie ändere ich den Radon-Grenzwert-Leitfaden für mein Land?

Halten Sie die SET-Taste 3 Sekunden lang gedrückt, um in den Auswahlmodus für den Leitfaden zu gelangen. Wählen Sie zwischen den Radon-Leitfäden für US, CA/EU oder EU. Jeder Leitfaden definiert die Bereiche Gut / Mittel / Hohes Risiko gemäß den Sicherheitsstandards der ausgewählten Region.

Radon-Grenzwert-Leitfaden (US)
Gut: 0.2~2.6 pCi/L
Mittel: 2.7~3.9 pCi/L
Hohes Risiko: >=4 pCi/L

Radon-Grenzwert-Leitfaden (CA/EU)
Gut: 7~99 Bq/m³
Mittel: 100~199 Bq/m³
Hohes Risiko: >=200 Bq/m³

Radon-Grenzwert-Leitfaden (EU)
Gut: 7~199 Bq/m³
Mittel: 200~299 Bq/m³
Hohes Risiko: >=300 Bq/m³

F7. Wie groß ist der Messbereich?

0 – 99 pCi/L (≈ 0 – 3.700 Bq/m³)

F8. Wie kann ich die Geräteinformationen anzeigen?

Halten Sie die SET-Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Das Gerät zeigt die Seriennummer, die Firmware-Version und den Modellnamen auf dem Bildschirm an.

Alarm- & Schwellenwerteinstellungen

F1. Wie schalte ich den Alarm ein oder aus?

Drücken Sie die ALARM-Taste, um den akustischen Alarm ein- oder auszuschalten.

F2. Wie lege ich einen Alarmschwellenwert fest?

Halten Sie die ALARM-Taste 3 Sekunden lang gedrückt, um in den Alarm-Einstellungsmodus zu gelangen. Verwenden Sie die SET-Taste, um jede Ziffer des Schwellenwerts anzupassen, und drücken Sie dann die MODE-Taste zur Bestätigung. Halten Sie abschließend die ALARM-Taste 3 Sekunden lang gedrückt, um Ihre Einstellungen zu speichern.

F3. Was ist der Standard-Alarmschwellenwert?

USA: 4 pCi/L
Kanada / Europa: 200 Bq/m³

F4. Was sind die einstellbaren Bereiche?

pCi/L-Modus: 1,0 – 27,0 pCi/L
Bq/m³-Modus: 37 – 999 Bq/m³
Beim Wechseln der Einheiten werden die Schwellenwerte automatisch umgerechnet.

Überwachung & Orte

F1. Wie kann ich die Radonwerte in einem anderen Raum überwachen?

Schritte zum Starten einer neuen Sitzung:

Tippen Sie auf die Schaltfläche „+“ in der oberen rechten Ecke der App.
Wählen Sie „Start New Monitoring“.
Geben Sie einen neuen Gerätenamen ein und aktualisieren Sie bei Bedarf die Standorteinstellungen.
Bestätigen Sie, um die Überwachung im neuen Raum zu starten.

Was passiert mit den vorherigen Daten?

Bestehende Messungen werden als Verlauf gespeichert.
Eine neue Sitzung für den neuen Raum beginnt.
Jeder Standort behält seinen eigenen historischen Datensatz in der App bei.

F2. Kann ich einen EcoQube Flex für mehrere Immobilien verwenden?

Ja. Sie können das Gerät zwischen Wohnungen, Büros oder Angeboten verschieben. Jede Immobilie sollte als separater „Ort“ eingerichtet werden, um die Daten organisiert zu halten

F3. Was passiert mit meinen Daten, wenn ich das Gerät an einem neuen Ort registriere?

Alte Daten werden als Verlauf unter dem vorherigen Ort archiviert.
Neue Daten beginnen als frische Sitzung am neuen Ort.
Ihre historischen Daten bleiben in der App und in der Cloud zugänglich.

F4. Wie kann ich mehrere Räume gleichzeitig überwachen?

Sie können mit einem einzelnen Gerät nicht mehrere Räume gleichzeitig überwachen. Um einen anderen Raum zu messen, erstellen Sie einen neuen Ort in der Ecosense App und bewegen Sie Ihr Gerät dorthin, um eine neue Sitzung zu starten. Alternativ kann die Ecosense App mehrere Geräte verwalten und die Ergebnisse für jeden Ort oder Raum separat anzeigen.

F5. Wie kann ich Messwerte verschiedener Räume oder Geräte vergleichen?

Wechseln Sie in der App über das Dropdown-Menü zwischen Orten oder Geräten. Jeder Ort behält seine eigene Zeitachse und historischen Durchschnittswerte für einen einfachen Vergleich bei.

Geräteeigentum & Übertragung

F1. Was sollte ich tun, bevor ich das Gerät an eine andere Person weitergebe?

Bevor Sie Ihren EcoQube Flex übertragen oder verleihen:

Synchronisieren Sie Ihr Gerät, um alle gespeicherten Daten in die App hochzuladen, wenn Sie Ihre Aufzeichnungen behalten möchten.
Eine andere Person kann das Gerät registrieren, aber alle vorhandenen Daten werden gelöscht, wenn sich der Besitzer ändert.
(Optional) Sie können das Gerät zurücksetzen, bevor Sie es übergeben.
Um das Gerät zurückzusetzen, halten Sie die MODE-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis der Countdown (9 → 0) abgeschlossen ist.
Wenn „--(Ready Mode)“ erscheint, ist das Gerät für die Registrierung durch den neuen Benutzer bereit.

F2. Was passiert, wenn ich das Gerät aus meiner App lösche?

Wenn Sie das Gerät aus Ihrer App löschen, wird es von Ihrem Cloud-Konto entfernt, setzt jedoch die lokale Überwachung fort. Bei der Neuregistrierung können Sie entweder die zuvor gespeicherten Messwerte auf dem Gerät behalten oder das Gerät zurücksetzen, um eine neue Messsitzung zu starten.

F3. Kann ich den Datenverlauf auf ein anderes Konto übertragen?

Nein. Der Datenverlauf ist mit dem Konto und dem Ort verknüpft, an dem er erstellt wurde.

App & Datensynchronisierung

F1. Wo werden meine Daten gespeichert?

Auf dem Gerät: Messwerte von bis zu einem Jahr
In der Cloud: Unbegrenztes Backup über die Ecosense App

F2. Welche Daten gelten als „endgültig“?

Die Cloud ist der maßgebliche Datensatz für Geräteeigentum, Verlauf und Betriebsstatus. Gerätedaten, die noch nicht synchronisiert wurden, verbleiben lokal auf dem Gerät bis zur nächsten Verbindung.

F3. Kann ich meinen Radon-Verlauf nach Raum oder Ort einsehen?

Ja. Die App speichert Sitzungsverläufe pro Ort, was Vergleiche zwischen verschiedenen Räumen anhand der Überwachungssitzungen ermöglicht.

Geräteverwaltung & Zurücksetzen

F1. Wie setze ich das Gerät zurück?

Halten Sie die MODE-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis der Countdown (9 → 0) abgeschlossen ist. „– – (Ready Mode)“ erscheint, wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist. Alle gespeicherten Daten und Einstellungen werden gelöscht.

F2. Was passiert, wenn ich ein Gerät aus der App lösche?

Es wird aus der Cloud entfernt, setzt aber die lokale Überwachung fort. Bei einer Neuregistrierung beginnen neue Messwerte als eine neue Sitzung.

F3. Kann ich mein Gerät auf einen anderen Benutzer oder Ort übertragen?

Ja. Die Registrierung unter einem neuen Ort speichert automatisch nur die bereits synchronisierten Daten als Verlauf und startet eine neue Sitzung.

F4. Kann ich mehrere Geräte mit einem Konto verbinden?

Ja. Die Ecosense App unterstützt mehrere Geräte. Jedes EcoQube Flex wird unter seinem registrierten Ort aufgeführt, und alle können über Bluetooth synchronisiert werden.

F5. Können zwei Telefone mit demselben Gerät verbunden werden?

Es kann immer nur ein Telefon aktiv über Bluetooth verbunden sein, aber andere Benutzer können die synchronisierten Daten aus der Cloud über dasselbe Konto einsehen.

F6. Wie setze ich die Überwachung nach einem Batteriewechsel fort?

Nach dem Batteriewechsel nimmt das Gerät die Überwachung automatisch wieder auf. Echtzeit-, 24-Stunden-, 72-Stunden-, Wochen- und Monatsdurchschnitte werden zurückgesetzt, aber die Langzeitdaten bleiben gespeichert.