Retour
Si, pour une raison quelconque, vous décidez de retourner le produit que vous avez acheté chez nous pour un remboursement ou un échange, vous devez en informer nous dans les 30 jours suivant l'achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements
Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous inspecterons tous les articles retournés et vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. 

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans les 30 jours suivant la notification de votre remboursement.

Pour les articles ouverts et utilisés, nous vous facturerons des frais de réapprovisionnement qui s'élèvent à 15 % du coût avant taxes de l'article.

des échanges
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, vous devez contacter nous en soumettant une demande afin d'obtenir une autorisation de retour de matériel ("RMA"). 

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à :

179 ÉTALON, IRVINE, CA 92602

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Lorsque vous retournez votre article, veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner ou échanger un produit Ecosense que vous avez acheté sur notre site Web, vous devez nous contacter au plus tard 30 jours après la date d'achat. (la "Période d'annulation"). Ecosense ne couvrira que les frais d'expédition d'échange pour les unités défectueuses des commandes américaines pendant la période d'annulation de 30 jours ; frais de retour ou d'échange pour les commandes internationales non couvertes.

Une fois que nous aurons reçu votre colis de retour, nous vous rembourserons ou vous enverrons un nouvel appareil. Tout retour initié après la période d'annulation de 30 jours ne sera pas traité.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.