EcoQube Flex – Foire aux questions

Configuration et enregistrement

Q1. Comment configurer mon EcoQube Flex?

Insérez les 2 piles AA fournies avec votre EcoQube Flex.
Téléchargez l'application Ecosense (iOS / Android).
Créez un compte Ecosense et vérifiez votre adresse e-mail.
Autorisez les permissions Bluetooth et de localisation.
Ajoutez un nouveau Lieu (Place), puis enregistrez votre EcoQube Flex via Bluetooth.

Q2. J’ai un EcoQube et un EcoQube Flex, puis-je me connecter avec le même compte?

Vous pouvez vous connecter à l'application Ecosense (application EcoQube Flex) ou à l'application EcoQube avec la même adresse e-mail et le même mot de passe.

Attention : si l'adresse e-mail est supprimée de l'un des comptes, elle sera supprimée des deux comptes.

Q3. Ai-je besoin du Wi-Fi pour que l'EcoQube Flex fonctionne?

Non. L'appareil utilise le Bluetooth LE pour synchroniser les données avec votre téléphone. Le téléphone télécharge ensuite les données sur le cloud.

Q4. Puis-je l'utiliser dans plusieurs pièces ou propriétés?

Oui. Créez plusieurs Lieux (Places) dans l'application et déplacez votre appareil d'une pièce à l'autre. Chaque session est enregistrée dans l'historique pour faciliter la comparaison.

Alimentation et piles

Q1. Quelle est la durée de vie des piles de l'EcoQube Flex?

La durée de vie des piles dépend de l'activation ou non du Bluetooth sur l'appareil EcoQube Flex. (Note : ceci est différent du Bluetooth de votre téléphone.)

Durée de vie des piles lorsque le Bluetooth est ACTIVÉ sur l'appareil EcoQube Flex (par défaut):

Application utilisée 1 à 2 fois par jour : Jusqu'à 2 ans
Sans connexion au téléphone : Jusqu'à 3 ans

Durée de vie des piles lorsque le Bluetooth est DÉSACTIVÉ sur l'appareil EcoQube Flex:

Jusqu'à 7 ans (selon le type de piles et l'environnement)

Q2. Comment désactiver le Bluetooth sur l'appareil?

Maintenez le bouton ALARM enfoncé pendant 10 secondes. Cela désactive le Bluetooth à l'intérieur de l'appareil. Lorsque le Bluetooth est désactivé, une icône Bluetooth OFF apparaîtra brièvement sur l'écran pendant quelques secondes, puis disparaîtra.

Q3. Comment réactiver le Bluetooth sur l'appareil?

Maintenez à nouveau le bouton ALARM enfoncé pendant 10 secondes. Le Bluetooth se réactivera et l'application pourra se reconnecter. Lorsque le Bluetooth est activé, une icône Bluetooth ON apparaîtra brièvement sur l'écran pendant quelques secondes, puis disparaîtra.

Q4. Puis-je toujours utiliser l'application lorsque le Bluetooth est désactivé?

Non. Lorsque le Bluetooth est désactivé sur l'EcoQube Flex, l'application mobile ne peut pas se connecter tant que le Bluetooth de l'appareil n'est pas réactivé.

Q5. Quel type de piles dois-je utiliser?

Utilisez des piles AA de haute qualité. Les piles AA au lithium de qualité supérieure offriront la plus longue durée de vie et les meilleures performances.

Q6. Quel environnement peut réduire la durée de vie des piles?

La durée de vie des piles peut être plus courte si:

L'endroit est très humide ou moite (par exemple, un sous-sol)
La température est très élevée ou très basse
L'humidité de l'air peut provoquer de la rouille sur les contacts des piles et nécessiter un remplacement plus précoce des piles.

Q7. Que se passe-t-il si les piles sont retirées pendant l'utilisation ?

La mesure et la transmission des données s'arrêtent. Lorsque les piles sont réinsérées, les moyennes en temps réel, sur 24 heures, 72 heures, hebdomadaires et mensuelles sont réinitialisées, mais les données de surveillance à long terme restent sauvegardées. Toutes les données qui n'avaient pas encore été synchronisées peuvent être perdues si l'alimentation a été coupée pendant la transmission.

Bluetooth et connexion à l'application

Q1. Pourquoi l'EcoQube Flex a-t-il besoin des autorisations Bluetooth et de localisation?

Le Bluetooth LE est nécessaire pour détecter et coupler les appareils à proximité. L'accès à la localisation est requis par iOS et Android pour le balayage Bluetooth. Ces deux autorisations doivent être accordées pour utiliser l'appareil.

Q2. Comment connecter l'appareil à l'application?

Ouvrez l'application Ecosense → Accueil → Sélectionnez un Lieu → Appuyez sur « Démarrer un nouveau suivi » (Start New Monitoring). Le Bluetooth doit être activé. L'application détecte automatiquement les appareils EcoQube Flex à proximité.

Q3. Que se passe-t-il si le Bluetooth se déconnecte pendant l'utilisation?

L'appareil continue de mesurer localement. Lorsque vous vous reconnectez, les données se synchronisent automatiquement avec l'application et le cloud.

Q4. Que faire si je ne trouve pas mon appareil dans l'application?

Assurez-vous que:

Le Bluetooth est activé sur votre téléphone.
L'autorisation de localisation est accordée.
L'appareil se trouve à moins de 10 mètres (33 pieds).
Le Bluetooth de l'EcoQube Flex est activé.
Si l'appareil n'apparaît toujours pas, redémarrez l'application et retirez, puis réinsérez les piles de l'appareil.

Q5. Quelle est la portée de la connexion Bluetooth?

La portée Bluetooth de l'EcoQube Flex est d'environ 10 à 30 mètres (33 à 98 pieds), mais la portée réelle peut varier en fonction de la configuration de la maison, des matériaux des murs et des interférences environnantes.

Mesure du radon et affichage

Q1. À quelle vitesse puis-je obtenir des résultats?

Votre premier résultat fiable apparaît dans les 10 minutes, avec des mises à jour continues toutes les 10 minutes.

Q2. Que montre l'affichage ?

Niveau de radon en temps réel
Valeurs moyennes (24 h, 72 h, semaine, mois, long terme)
Lectures les plus hautes / les plus basses
État de la batterie
Icône de connexion Bluetooth

Q3. Quels modes de moyenne sont disponibles et comment les données sont-elles collectées?

L'EcoQube Flex mesure le radon en continu et propose plusieurs modes de moyenne pour vous aider à comprendre les fluctuations à court terme et les tendances à long terme.

Mode Temps Réel

Affiche une moyenne mobile horaire mise à jour toutes les 10 minutes. Les premières lectures les plus hautes et les plus basses apparaissent après 70 minutes, sur la base des données des 60 dernières minutes.
Moyenne sur 24 heures

Calcule le niveau de radon moyen à partir des 24 derniers points de données horaires. La première lecture moyenne apparaît après 24 heures et se met à jour toutes les heures.
Moyenne sur 72 heures

Calcule la moyenne à partir des 72 derniers points de données horaires. La première lecture moyenne apparaît après 72 heures et se met à jour toutes les heures.
Moyenne hebdomadaire

Affiche la moyenne des 7 derniers jours (168 points de données horaires). La première lecture moyenne devient disponible après 7 jours de collecte de données et se met à jour toutes les heures.
Moyenne mensuelle

Affiche la moyenne des 30 derniers jours (720 points de données horaires). La première lecture moyenne devient disponible après 30 jours et se met à jour toutes les heures.
Moyenne à long terme

Calcule le niveau de radon moyen pour toute la période de surveillance depuis la première mise sous tension de l'appareil. La première lecture moyenne apparaît après 24 heures et continue de se mettre à jour toutes les heures.

Q4. Comment changer de mode?

Appuyez sur le bouton MODE pour passer d'un mode de mesure à l'autre. Chaque pression permet de faire défiler les moyennes en temps réel, sur 24 heures, 72 heures, hebdomadaire, mensuelle et à long terme.

Q5. Comment changer l'unité de mesure?

Appuyez sur le bouton SET pour basculer entre les unités pCi/L et Bq/m³.

Q6. Comment changer le guide de niveau de radon pour mon pays?

Maintenez le bouton SET enfoncé pendant 3 secondes pour accéder au mode de sélection du guide. Choisissez entre les guides de radon US, CA/EU ou EU. Chaque guide définit les plages Bon / Modéré / Élevé (Good / Moderate / High) selon les normes de sécurité de la région sélectionnée.

Guide des niveaux de radon (États-Unis)
Bon : 0,2 ~ 2,6 pCi/L
Modéré : 2,7 ~ 3,9 pCi/L
Risque élevé : >= 4 pCi/L

Guide des niveaux de radon (CA/EU)
Bon : 7~99 Bq/m³
Modéré : 100~199 Bq/m³
Risque élevé : >= 200 Bq/m³

Guide des niveaux de radon (EU)
Bon : 7~199 Bq/m³
Modéré : 200~299 Bq/m³
Risque élevé : >= 300 Bq/m³

Q7. Quelle est la plage de mesure?

0 – 99 pCi/L (≈ 0 – 7 363 Bq/m³)

Q8. Comment puis-je afficher les informations de l'appareil?

Maintenez le bouton SET enfoncé pendant 10 secondes. L'appareil affichera le numéro de série, la version du micrologiciel (firmware) et le nom du modèle sur l'écran.

Paramètres d'alarme et de seuil

Q1. Comment activer ou désactiver l'alarme?

Appuyez sur le bouton ALARM pour activer ou désactiver l'alarme sonore.

Q2. Comment définir un seuil d'alarme?

Maintenez le bouton ALARM enfoncé pendant 3 secondes pour accéder au mode de réglage de l'alarme. Utilisez le bouton SET pour ajuster chaque chiffre du seuil, puis appuyez sur le bouton MODE pour confirmer. Enfin, maintenez le bouton ALARM enfoncé pendant 3 secondes pour sauvegarder vos paramètres.

Q3. Quel est le seuil d'alarme par défaut?

États-Unis : 4 pCi/L
Canada / Europe : 200 Bq/m³

Q4. Quelles sont les plages de réglage?

Mode pCi/L : 1,0 – 27,0 pCi/L
Mode Bq/m³ : 37 – 999 Bq/m³
Lors du changement d'unités, les seuils sont convertis automatiquement.

Surveillance et Lieux

Q1. Comment puis-je surveiller les niveaux de radon dans une autre pièce?

Étapes pour démarrer une nouvelle session:

Appuyez sur le bouton « + » dans le coin supérieur droit de l'application.
Sélectionnez Démarrer une nouvelle surveillance.
Entrez un nouveau nom d'appareil et mettez à jour les paramètres de localisation si nécessaire.
Confirmez pour commencer la surveillance dans la nouvelle pièce.

Ce qu'il advient des données précédentes

Les mesures existantes sont sauvegardées dans l'historique.
Une nouvelle session commence pour la nouvelle pièce.
Chaque emplacement conserve son propre enregistrement historique dans l'application.

Q2. Puis-je utiliser un seul EcoQube Flex pour plusieurs propriétés?

Oui. Vous pouvez déplacer l'appareil entre des maisons, des bureaux ou des inscriptions immobilières. Chaque propriété doit être configurée comme un Lieu distinct afin de maintenir l'organisation des données.

Q3. Qu’advient-il de mes données lorsque j’enregistre l’appareil dans un nouveau Lieu?

Les anciennes données sont archivées en tant qu'historique sous le Lieu précédent.
Les nouvelles données commencent sous forme de nouvelle session dans le nouveau Lieu.
Vos données historiques restent accessibles dans l'application et sur le cloud.

Q4. Comment puis-je surveiller plusieurs pièces en même temps?

Vous ne pouvez pas surveiller plusieurs pièces à la fois avec un seul appareil. Pour mesurer une autre pièce, créez un nouveau Lieu dans l'application Ecosense et déplacez-y votre appareil pour démarrer une nouvelle session. Alternativement, l'application Ecosense peut gérer plusieurs appareils et afficher les résultats pour chaque Lieu ou pièce séparément.

Q5. Comment puis-je comparer les relevés de différentes pièces ou de différents appareils?

Dans l'application, passez d'un Lieu ou d'un appareil à l'autre via le menu déroulant. Chaque Lieu conserve sa propre chronologie et ses moyennes historiques pour une comparaison facile.

Propriété et Transfert de l'Appareil

Q1. Que dois-je faire avant de donner l'appareil à une autre personne?

Avant de transférer ou de prêter votre EcoQube Flex:

Synchronisez votre appareil pour télécharger toutes les données sauvegardées sur l'application si vous souhaitez conserver vos enregistrements.
Une autre personne peut enregistrer l'appareil, mais toutes les données existantes seront effacées lors du changement de propriétaire.
(Optionnel) Vous pouvez réinitialiser l'appareil avant de le remettre.
Pour réinitialiser, maintenez le bouton MODE enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que le compte à rebours (9 → 0) soit terminé.
Lorsque « -- (Mode Prêt) » apparaît, l'appareil est prêt à être enregistré par le nouvel utilisateur.

Q2. Que se passe-t-il si je supprime l'appareil de mon application?

Lorsque vous supprimez l'appareil de votre application, il est retiré de votre compte cloud mais continue la surveillance locale. Lors du réenregistrement, vous pouvez soit conserver les relevés précédemment stockés sur l'appareil, soit réinitialiser l'appareil pour démarrer une nouvelle session de mesure.

Q3. Puis-je transférer l'historique des données vers un autre compte?

Non. L'historique des données est lié au compte et au Lieu où il a été créé.

Application et Synchronisation des Données

Q1. Où mes données sont-elles stockées?

Sur l'appareil : jusqu'à 1 an de relevés
Dans le cloud : sauvegarde illimitée via l'application Ecosense

Q2. Quelles données sont considérées comme « finales »?

Le cloud constitue l'enregistrement définitif de la propriété de l'appareil, de l'historique et de l'état de fonctionnement. Les données de l'appareil qui n'ont pas encore été synchronisées restent stockées localement jusqu'à la prochaine connexion.

Q3. Puis-je consulter mon historique de radon par pièce ou par lieu?

Oui. L'application enregistre les historiques de session par Lieu, ce qui permet de comparer les différentes pièces en fonction des sessions de surveillance.

Gestion et Réinitialisation de l'Appareil

Q1. Comment réinitialiser l'appareil?

Maintenez le bouton MODE enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que le compte à rebours (9 → 0) soit terminé. « -- (Mode Prêt) » apparaîtra une fois la réinitialisation terminée. Toutes les données stockées et les paramètres sont effacés.

Q2. Que se passe-t-il lorsque je supprime un appareil de l'application?

Il est retiré du cloud mais continue la surveillance locale. Lors du réenregistrement, les nouveaux relevés commencent sous forme de nouvelle session.

Q3. Puis-je transférer mon appareil à un autre utilisateur ou vers un autre lieu?

Oui. L'enregistrer sous un nouveau Lieu sauvegarde automatiquement les données déjà synchronisées en tant qu'historique et démarre une nouvelle session.

Q4. Puis-je connecter plusieurs appareils à un seul compte?

Oui. L'application Ecosense prend en charge plusieurs appareils. Chaque EcoQube Flex est répertorié sous son Lieu enregistré, et tous peuvent se synchroniser via Bluetooth.

Q5. Deux téléphones peuvent-ils se connecter au même appareil?

Un seul téléphone peut se connecter activement via Bluetooth à la fois, mais d'autres utilisateurs peuvent consulter les données synchronisées depuis le cloud en utilisant le même compte.

Q6. Comment continuer la surveillance après le remplacement des piles?

Après avoir remplacé les piles, l'appareil reprend la surveillance automatiquement. Les moyennes en temps réel, 24h, 72h, hebdomadaires et mensuelles sont réinitialisées, mais les données à long terme restent sauvegardées.