EcoQube Flex – Veelgestelde vragen

Installatie & Registratie

V1. Hoe stel ik mijn EcoQube Flex in?

Plaats de 2 AA-batterijen die bij uw EcoQube Flex zijn geleverd.
Download de Ecosense-app (iOS / Android).
Maak een Ecosense-account aan en verifieer uw e-mailadres.
Geef toestemming voor Bluetooth- en locatiepermissies.
Voeg een nieuwe 'Plaats' (Place) toe en registreer vervolgens uw EcoQube Flex via Bluetooth.

V2. Ik heb een EcoQube en een EcoQube Flex, kan ik inloggen met hetzelfde account?

U kunt met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord inloggen op de Ecosense-app (EcoQube Flex-app) of de EcoQube-app.

Waarschuwing: Als het e-mailadres uit één van de accounts wordt verwijderd, wordt het uit beide accounts verwijderd.

V3. Heb ik wifi nodig om de EcoQube Flex te laten werken?

Nee. Het apparaat gebruikt Bluetooth LE om gegevens met uw telefoon te synchroniseren. De telefoon uploadt de gegevens vervolgens naar de cloud.

V4. Kan ik het apparaat in meerdere kamers of panden gebruiken?

Ja. Maak meerdere 'Plaatsen' (Places) aan in de app en verplaats uw apparaat tussen de kamers. Elke sessie wordt opgeslagen als geschiedenis voor een eenvoudige vergelijking.

Voeding & Batterij

V1. Hoe lang gaat de batterij van de EcoQube Flex mee?

De levensduur van de batterij hangt af van het feit of Bluetooth op het EcoQube Flex-apparaat is in- (ON) of uitgeschakeld (OFF). (Opmerking: Dit is iets anders dan de Bluetooth op uw telefoon).

Levensduur van de batterij wanneer Bluetooth op het apparaat AAN staat (standaard):

App 1–2× per dag gebruikt: Tot 2 jaar.
Geen verbinding met telefoon: Tot 3 jaar.

Levensduur van de batterij wanneer Bluetooth op het apparaat UIT staat:

Tot 7 jaar (afhankelijk van batterijtype en omgeving).

V2. Hoe zet ik Bluetooth UIT (OFF) op het apparaat?

Houd de ALARM-knop 10 seconden ingedrukt. Dit schakelt Bluetooth uit in het apparaat. Wanneer Bluetooth is uitgeschakeld, verschijnt er kort een 'Bluetooth OFF'-icoon op het display gedurende enkele seconden.

V3. Hoe zet ik Bluetooth weer AAN (ON) op het apparaat?

Houd de ALARM-knop opnieuw 10 seconden ingedrukt. Bluetooth wordt weer ingeschakeld en de app kan opnieuw verbinding maken. Wanneer Bluetooth is ingeschakeld, verschijnt er kort een 'Bluetooth ON'-icoon op het display.

V4. Kan ik de app nog steeds gebruiken als Bluetooth UIT staat?

Nee. Wanneer Bluetooth op de EcoQube Flex UIT staat, kan de mobiele app geen verbinding maken totdat de Bluetooth van het apparaat weer wordt ingeschakeld.

V5. Welke batterijen moet ik gebruiken?

Gebruik AA-batterijen van hoge kwaliteit. Premium lithium AA-batterijen bieden de langste levensduur en de beste prestaties.

V6. Welke omgeving kan de levensduur van de batterij verkorten?

De levensduur kan korter zijn als:

De ruimte erg vochtig of klam is (bijvoorbeeld een kelder).
De temperatuur erg hoog of erg laag is.
Vocht in de lucht kan roest op de batterijcontacten veroorzaken, waardoor de batterijen eerder vervangen moeten worden.

V7. Wat gebeurt er als de batterij tijdens gebruik wordt verwijderd?

Metingen en gegevensverzending stoppen. Wanneer de batterij wordt teruggeplaatst, worden de real-time, 24-uurs, 72-uurs, wekelijkse en maandelijkse gemiddelden gereset, maar de monitoringsgegevens op lange termijn blijven bewaard. Gegevens die nog niet zijn gesynchroniseerd, kunnen verloren gaan als de stroom uitviel tijdens de verzending.

Bluetooth & App-verbinding

V1. Waarom heeft de EcoQube Flex Bluetooth- en locatiepermissies nodig?

Bluetooth LE is vereist om apparaten in de buurt te detecteren en ermee te koppelen. Toegang tot de locatie is een vereiste van iOS en Android voor Bluetooth-scannen. Beide machtigingen moeten worden verleend om het apparaat te kunnen gebruiken.

V2. Hoe verbind ik het apparaat met de app?

Open de Ecosense-app → Home → Select Place → Tik op “Start New Monitoring”. Bluetooth moet zijn ingeschakeld. De app detecteert automatisch EcoQube Flex-apparaten in de buurt.

V3. Wat als de Bluetooth-verbinding wordt verbroken tijdens het gebruik?

Het apparaat blijft lokaal meten. Wanneer u opnieuw verbinding maakt, worden de gegevens automatisch gesynchroniseerd met de app en de cloud.

V4. Wat als ik mijn apparaat niet kan vinden in de app?

Zorg ervoor dat:

Bluetooth is ingeschakeld op uw telefoon.
Locatiepermissie is verleend.
Het apparaat zich binnen een afstand van 10 meter (33 feet) bevindt.
De Bluetooth van de EcoQube Flex aan staat.
Als het apparaat nog steeds niet verschijnt, start de app dan opnieuw op en verwijder/plaats de batterijen van het apparaat opnieuw.

V5. Wat is het Bluetooth-verbindingsbereik?

Het Bluetooth-bereik van de EcoQube Flex is ongeveer 10 tot 30 meter (33–98 feet), maar het werkelijke bereik kan variëren afhankelijk van de indeling van de woning, muurmaterialen en omgevingsstoringen.

Radonmeting & Display

V1. Hoe snel krijg ik resultaten?

Uw eerste betrouwbare resultaat verschijnt binnen 10 minuten, met continue updates elke 10 minuten.

V2. Wat toont het display?

Real-time radonniveau
Gemiddelde waarden (24u, 72u, week, maand, lange termijn)
Hoogste / laagste metingen
Batterijstatus
Bluetooth-verbindingsicoon

V3. Welke gemiddelde modi zijn beschikbaar en hoe worden gegevens verzameld?

De EcoQube Flex meet continu radon en biedt meerdere gemiddelde modi om u te helpen korte-termijn fluctuaties en lange-termijn trends te begrijpen.

Realtime modus

Toont een voortschrijdend uurgemiddelde dat elke 10 minuten wordt bijgewerkt. De eerste hoogste en laagste waarden verschijnen na 70 minuten.
24-uurs gemiddelde

Berekent het gemiddelde radonniveau van de laatste 24 meetpunten per uur. Het eerste gemiddelde verschijnt na 24 uur en wordt elk uur bijgewerkt.
72-uurs gemiddelde

Berekent het gemiddelde van de laatste 72 meetpunten per uur. Het eerste gemiddelde verschijnt na 72 uur.
Wekelijks gemiddelde

Toont het gemiddelde over de afgelopen 7 dagen (168 meetpunten). Beschikbaar na 7 dagen.
Maandelijks gemiddelde

Toont het gemiddelde over de afgelopen 30 dagen (720 meetpunten). Beschikbaar na 30 dagen.
Lange-termijn gemiddelde

Berekent het gemiddelde over de gehele monitoringsperiode. Verschijnt na 24 uur.

V4. Hoe verander ik de modus?

Druk op de MODE-knop om te schakelen tussen de meetmodi. De knop doorloopt Real-time, 24-uurs, 72-uurs, wekelijkse, maandelijkse en lange-termijn gemiddelden.

V5. Hoe wissel ik van meeteenheid?

Druk op de SET-knop om te schakelen tussen pCi/L en Bq/m³

V6. Hoe wijzig ik de radonrichtlijn voor mijn land?

Houd de SET-knop 3 seconden ingedrukt om de selectiemodus te openen. Kies uit de richtlijnen voor US, CA/EU of EU. Elke richtlijn definieert de zones Goed / Matig / Hoog.

Richtlijnen voor radonniveaus (VS)
Goed: 0.2 ~ 2.6 pCi/L
Matig: 2.7 ~ 3.9 pCi/L
Hoog risico: >= 4 pCi/L

Richtlijnen voor radonniveaus (CA/EU)
Goed: 7 ~ 99 Bq/m3
Matig: 100 ~ 199 Bq/m3
Hoog risico: >= 200 Bq/m3

Richtlijnen voor radonniveaus (EU)
Goed: 7 ~ 199 Bq/m³
Matig: 200 ~ 299 Bq/m³
Hoog risico: >= 300 Bq/m³

V7. Wat is het meetbereik?

0 – 99 pCi/L (≈ 0 – 7 363 Bq/m³)

V8. Hoe kan ik de apparaatinformatie bekijken?

Houd de SET-knop 10 seconden ingedrukt. Het apparaat toont het serienummer, de firmwareversie en de modelnaam op het scherm.

Alarm & Drempelwaarden

V1. Hoe zet ik het alarm aan of uit?

Druk op de ALARM-knop om het audio-alarm in of uit te schakelen.

V2. Hoe stel ik een alarmdrempel in?

Houd de ALARM-knop 3 seconden ingedrukt om de instelmodus te openen. Gebruik de SET-knop om elk cijfer aan te passen en druk op de MODE-knop om te bevestigen. Houd ten slotte de ALARM-knop 3 seconden ingedrukt om de instellingen op te slaan.

V3. Wat is de standaard alarmdrempel?

V.S.: 4 pCi/L
Canada / Europa: 200 Bq/m³

V4. Wat zijn de instelbare bereiken?

pCi/L-modus: 1,0 – 27,0 pCi/L
Bq/m³-modus: 37 – 999 Bq/m³
Bij het wisselen van eenheden worden de drempelwaarden automatisch omgezet.

Monitoring & Locaties

V1. Hoe kan ik radonniveaus in een andere kamer meten?

Stappen om een nieuwe sessie te starten:

Tik op de “+”-knop rechtsboven in de app.
Selecteer Start New Monitoring.
Voer een nieuwe apparaatnaam in en pas indien nodig de locatie-instellingen aan.
Bevestig om de meting in de nieuwe kamer te starten.

Wat gebeurt er met eerdere gegevens:

Bestaande metingen worden opgeslagen als geschiedenis.
Er start een nieuwe sessie voor de nieuwe kamer.
Elke locatie behoudt zijn eigen historische gegevens in de app.

V2. Kan ik één EcoQube Flex gebruiken voor meerdere locaties?

Ja. U kunt het apparaat verplaatsen tussen woningen, kantoren of panden. Elke locatie moet als een aparte Place worden ingesteld om de gegevens overzichtelijk te houden.

V3. Wat gebeurt er met mijn gegevens wanneer ik het apparaat aan een nieuwe Place koppel?

Oude gegevens worden opgeslagen als geschiedenis onder de vorige Place.
Nieuwe gegevens starten als een nieuwe sessie in de nieuwe Place.
Uw historische gegevens blijven beschikbaar in de app en de cloud.

V4. Hoe kan ik meerdere kamers tegelijk monitoren?

U kunt niet meerdere kamers tegelijk monitoren met één apparaat. Om een andere kamer te meten, maakt u een nieuwe Place aan in de Ecosense App en verplaatst u het apparaat om een nieuwe sessie te starten. De Ecosense App kan wel meerdere apparaten beheren en resultaten per Place of kamer afzonderlijk weergeven.

V5. Hoe kan ik metingen tussen verschillende kamers of apparaten vergelijken?

Schakel in de app tussen Places of apparaten via het dropdownmenu. Elke Place heeft een eigen tijdlijn en historische gemiddelden voor eenvoudige vergelijking.

Apparaateigendom & Overdracht

V1. Wat moet ik doen voordat ik het apparaat aan iemand anders geef?

Voordat u uw EcoQube Flex overdraagt of uitleent:

Synchroniseer uw apparaat zodat alle opgeslagen gegevens naar de app worden geüpload als u deze wilt behouden.
Een andere gebruiker kan het apparaat registreren, maar alle bestaande gegevens worden gewist wanneer het eigendom verandert.
(Optioneel) U kunt het apparaat resetten voordat u het overdraagt.
Houd hiervoor de MODE-knop 10 seconden ingedrukt totdat de aftelling (9 → 0) is voltooid.
Wanneer “-- (Ready Mode)” verschijnt, is het apparaat klaar om door de nieuwe gebruiker te worden geregistreerd.

V2. Wat gebeurt er als ik het apparaat uit mijn app verwijder?

Wanneer u het apparaat uit uw app verwijdert, wordt het uit uw cloudaccount verwijderd, maar blijft het lokaal meten. Bij opnieuw registreren kunt u ervoor kiezen om de eerder opgeslagen gegevens te behouden of het apparaat te resetten en een nieuwe meetsessie te starten.

V3. Kan ik mijn gegevensgeschiedenis overdragen naar een ander account?

Nee. De gegevensgeschiedenis is gekoppeld aan het account en de Place waar deze is aangemaakt.

App & Data-synchronisatie

V1. Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Op het apparaat: tot 1 jaar aan metingen
In de cloud: onbeperkte back-up via de Ecosense App

V2. Welke gegevens worden als “definitief” beschouwd?

De cloud is de primaire bron voor apparaateigendom, geschiedenis en operationele status. Gegevens die nog niet zijn gesynchroniseerd blijven lokaal opgeslagen totdat de volgende verbinding plaatsvindt.

V3. Kan ik mijn radongeschiedenis per kamer of locatie bekijken?

Ja. De app slaat sessiegeschiedenis per Place op, zodat u metingen tussen verschillende kamers kunt vergelijken.

Apparaatbeheer & Reset

V1. Hoe reset ik het apparaat?

Houd de MODE-knop 10 seconden ingedrukt totdat de aftelling (9 → 0) is voltooid. “– – (Ready Mode)” verschijnt wanneer de reset is voltooid. Alle opgeslagen gegevens en instellingen worden gewist.

V2. Wat gebeurt er wanneer ik een apparaat uit de app verwijder?

Het apparaat wordt uit de cloud verwijderd, maar blijft lokaal meten. Bij opnieuw registreren starten nieuwe metingen als een nieuwe sessie.

V3. Kan ik mijn apparaat overdragen naar een andere gebruiker of locatie?

Ja. Wanneer u het apparaat onder een nieuwe Place registreert, worden alleen de reeds gesynchroniseerde gegevens opgeslagen als geschiedenis en start er een nieuwe sessie.

V4. Kan ik meerdere apparaten aan één account koppelen?

Ja. De Ecosense App ondersteunt meerdere apparaten. Elke EcoQube Flex wordt weergegeven onder de bijbehorende Place en kan via Bluetooth synchroniseren.

V5. Kunnen twee telefoons verbinding maken met hetzelfde apparaat?

Slechts één telefoon kan tegelijk actief via Bluetooth verbinden, maar andere gebruikers kunnen gesynchroniseerde gegevens in de cloud bekijken met hetzelfde account.

V6. Hoe ga ik verder met meten na het vervangen van de batterijen?

Na het vervangen van de batterijen wordt de meting automatisch hervat. Realtime-, 24-uurs-, 72-uurs-, wekelijkse en maandelijkse gemiddelden worden gereset, maar langetermijngegevens blijven opgeslagen.