EcoQube Flex – Preguntas frecuentes

Configuración y Registro

P1. ¿Cómo configuro mi EcoQube Flex?

• Inserte las 2 pilas AA incluidas con su EcoQube Flex.
• Descargue la aplicación Ecosense (iOS / Android).
• Cree una cuenta de Ecosense y verifique su correo electrónico.
• Permita los permisos de Bluetooth y Ubicación.
• Agregue un nuevo Lugar (Place), luego registre su EcoQube Flex a través de Bluetooth.

P2. Tengo un EcoQube y un EcoQube Flex, ¿puedo iniciar sesión con la misma cuenta?

Puede iniciar sesión en la aplicación Ecosense (aplicación para EcoQube Flex) o en la aplicación EcoQube con el mismo correo electrónico y contraseña.

Advertencia: Si se elimina el correo electrónico de cualquiera de las cuentas, se eliminará de ambas.

P3. ¿Necesito Wi-Fi para que el EcoQube Flex funcione?

No. El dispositivo utiliza Bluetooth LE para sincronizar los datos con su teléfono. Luego, el teléfono sube los datos a la nube.

P4. ¿Puedo usarlo en varias habitaciones o propiedades?

Sí. Cree múltiples Lugares (Places) en la aplicación y mueva su dispositivo entre las habitaciones. Cada sesión se guarda como historial para facilitar la comparación.

Alimentación y Batería

P1. ¿Cuánto dura la batería del EcoQube Flex?

La duración de la batería depende de si el Bluetooth del dispositivo EcoQube Flex está encendido (ON) o apagado (OFF). (Nota: Esto es independiente del Bluetooth de su teléfono).

• Duración de la batería cuando el Bluetooth está ENCENDIDO (ON) en el dispositivo EcoQube Flex (predeterminado):

• Uso de la aplicación 1–2 veces al día: Hasta 2 años
• Sin conexión al teléfono: Hasta 3 años

• Duración de la batería cuando el Bluetooth está APAGADO (OFF) en el dispositivo EcoQube Flex:

• Hasta 7 años (dependiendo del tipo de batería y el entorno)

P2. ¿Cómo apago el Bluetooth en el dispositivo?

 Mantenga presionado el botón ALARM durante 10 segundos. Esto desactivará el Bluetooth dentro del dispositivo. Cuando el Bluetooth esté desactivado, aparecerá brevemente un icono de Bluetooth OFF en la pantalla durante unos segundos y luego desaparecerá.

P3. ¿Cómo vuelvo a encender el Bluetooth en el dispositivo?

Mantenga presionado el botón ALARM nuevamente durante 10 segundos. El Bluetooth se volverá a encender (ON) y la aplicación podrá reconectarse. Cuando el Bluetooth esté activado, aparecerá brevemente un icono de Bluetooth ON en la pantalla durante unos segundos y luego desaparecerá  

P4. ¿Puedo seguir usando la aplicación cuando el Bluetooth está APAGADO (OFF)?

No. Cuando el Bluetooth está apagado en el EcoQube Flex, la aplicación móvil no podrá conectarse hasta que el Bluetooth del dispositivo se vuelva a encender (ON).

P5. ¿Qué batería debo utilizar?

Utilice una batería AA de alta calidad. Las baterías AA de litio de primera calidad (Premium) proporcionarán la mayor duración y el mejor rendimiento.

P6. ¿Qué condiciones ambientales pueden acortar la duración de la batería?

La duración de la batería puede ser menor si:

• El área es muy húmeda (por ejemplo, un sótano)
• La temperatura es muy alta o muy baja.
• La humedad en el aire puede causar óxido en los contactos de la batería, lo que requerirá un reemplazo anticipado de la misma.

P7. ¿Qué sucede si se quita la batería durante el uso?

La medición y la transmisión de datos se detienen. Al volver a insertar la batería, los promedios en tiempo real, de 24 horas, 72 horas, semanales y mensuales se reiniciarán, pero los datos de monitoreo a largo plazo permanecerán guardados. Cualquier dato que aún no se haya sincronizado podría perderse si se interrumpió la alimentación durante la transmisión.

Bluetooth y conexión de la aplicación

P1. ¿Por qué el EcoQube Flex necesita permisos de Bluetooth y Ubicación?

Se requiere Bluetooth LE para detectar y emparejarse con dispositivos cercanos. El acceso a la ubicación es un requisito de iOS y Android para el escaneo de Bluetooth. Ambos permisos deben ser concedidos para poder utilizar el dispositivo.

P2. ¿Cómo conecto el dispositivo a la aplicación? 

Abra la aplicación Ecosense → Inicio (Home) → Seleccionar lugar (Select Place) → Toque en “Iniciar nuevo monitoreo” (Start New Monitoring). El Bluetooth debe estar activado. La aplicación detectará automáticamente los dispositivos EcoQube Flex cercanos.

P3. ¿Qué pasa si el Bluetooth se desconecta durante el uso? 

El dispositivo seguirá realizando mediciones localmente. Cuando vuelva a conectarse, los datos se sincronizarán automáticamente con la aplicación y la nube.

P4. ¿Qué pasa si no puedo encontrar mi dispositivo en la aplicación? 

Asegúrese de lo siguiente:

• El Bluetooth de su teléfono está activado.
• El permiso de ubicación ha sido concedido.
• El dispositivo está a menos de 33 pies (10 metros) de distancia.
• El Bluetooth del EcoQube Flex está encendido.
• Si aún no aparece, reinicie la aplicación y retire/vuelva a insertar las baterías del dispositivo.

P5. ¿Cuál es el alcance de la conexión Bluetooth? 

El alcance de Bluetooth del EcoQube Flex es de aproximadamente 33 a 98 pies (10 a 30 metros), pero el alcance real puede variar según la distribución de la casa, los materiales de las paredes y las interferencias del entorno.

Medición y pantalla de radón

P1. ¿Qué tan rápido obtengo resultados? 

Su primer resultado confiable aparece en 10 minutos, con actualizaciones continuas cada 10 minutos.

P2. ¿Qué muestra la pantalla? 

• Nivel de radón en tiempo real
• Valores promedio (24 horas, 72 horas, semana, mes, largo plazo)
• Lecturas máximas y mínimas
• Estado de la batería
• Icono de conexión Bluetooth

P3. ¿Qué modos de promedio están disponibles y cómo se recopilan los datos? 

El EcoQube Flex mide el radón de forma continua y ofrece múltiples modos de promedio para ayudarle a entender las fluctuaciones a corto plazo y las tendencias a largo plazo..

• Modo en tiempo real (Real-Time Mode)
  
  Muestra un promedio móvil de una hora que se actualiza cada 10 minutos. Las primeras lecturas máximas y mínimas aparecen después de 70 minutos, basándose en los datos de los últimos 60 minutos.
• Promedio de 24 horas
  
  Calcula el nivel promedio de radón de los últimos 24 puntos de datos por hora. La primera lectura del promedio aparece después de 24 horas y se actualiza cada hora.
• Promedio de 72 horas
  
  Calcula el promedio de los últimos 72 puntos de datos por hora. La primera lectura del promedio aparece después de 72 horas y se actualiza cada hora.
• Promedio semana
  
  Muestra el promedio de los últimos 7 días (168 puntos de datos por hora). La primera lectura del promedio está disponible después de 7 días de recolección de datos y se actualiza cada hora.
• Promedio mensual
  
  Muestra el promedio de los últimos 30 días (720 puntos de datos por hora). La primera lectura del promedio está disponible después de 30 días y se actualiza cada hora.
• Promedio a largo plazo (Long-Term Average)
  
  Calcula el nivel promedio de radón de todo el periodo de monitoreo desde que el dispositivo se encendió por primera vez. La primera lectura del promedio aparece después de 24 horas y continúa actualizándose cada hora.

P4. ¿Cómo cambio el modo? 

Presione el botón MODE para alternar entre los modos de medición. Cada vez que lo presione, el dispositivo cambiará entre los promedios en Tiempo Real, 24 horas, 72 horas, Semanal, Mensual y a Largo Plazo.

P5. ¿Cómo cambio el modo? 

Presione el botón SET para alternar entre las unidades pCi/L y Bq/m³.

P6. ¿Cómo cambio la guía de niveles de radón para mi país? 

Mantenga presionado el botón SET durante 3 segundos para ingresar al modo de selección de guía. Elija entre las guías de radón de US (EE. UU.), CA/EU (Canadá/UE) o EU (UE). Cada guía define los rangos Bueno / Moderado / Alto (Good / Moderate / High) según los estándares de seguridad de la región seleccionada.

Guía de niveles de radón (US - EE. UU.)  
Bueno (Good): 0.2 ~ 2.6 pCi/L
Moderado (Moderate): 2.7 ~ 3.9 pCi/L
Riesgo Alto (High Risk): >= 4 pCi/L

Guía de niveles de radón (CA/EU - Canadá/UE)  
Bueno (Good): 7 ~ 99 Bq/m³
Moderado (Moderate): 100 ~ 199 Bq/m³
Riesgo Alto (High Risk): >= 200 Bq/m³

Guía de niveles de radón (EU - UE)  
Bueno (Good): 7 ~ 199 Bq/m³
Moderado (Moderate): 200 ~ 299 Bq/m³
Riesgo Alto (High Risk): >= 300 Bq/m³

P7. ¿Cuál es el rango de medición? 

0 – 99 pCi/L (≈ 0 – 7,363 Bq/m³)

P8. ¿Cómo puedo ver la información del dispositivo? 

Mantenga presionado el botón SET durante 10 segundos. El dispositivo mostrará en pantalla el número de serie, la versión del firmware y el nombre del modelo.

Configuración de la alarma y el umbral

P1. ¿Cómo activo o desactivo la alarma?  

Presione el botón ALARM para encender o apagar la alarma sonora.

P2. ¿Cómo establezco un umbral de alarma?

Mantenga presionado el botón ALARM durante 3 segundos para ingresar al modo de configuración de alarma. Use el botón SET para ajustar cada dígito del umbral, luego presione el botón MODE para confirmar. Finalmente, mantenga presionado el botón ALARM durante 3 segundos para guardar su configuración.

P3. ¿Cuál es el umbral de alarma predeterminado?

• EE. UU.: 4 pCi/L
• Canadá / Europa: 200 Bq/m³

P4. ¿Cuáles son los rangos ajustables?

• Modo pCi/L: 1.0 – 27.0 pCi/L
• Modo Bq/m³: 37 – 999 Bq/m³
• Al cambiar las unidades, los umbrales se convierten automáticamente.

Monitoreo y lugares

P1. ¿Cómo puedo monitorear los niveles de radón en otra habitación?

Pasos para iniciar una nueva sesión:

• Toque el botón “+” en la esquina superior derecha de la aplicación.
• Seleccione Iniciar nuevo monitoreo (Start New Monitoring).
• Ingrese un nuevo nombre para el dispositivo y actualice la configuración de ubicación si es necesario.
• Confirme para comenzar el monitoreo en la nueva habitación.

¿Qué sucede con los datos anteriores?

• Las mediciones existentes se guardan como historial.
• Se inicia una nueva sesión para la nueva habitación.
• Cada ubicación mantiene su propio registro histórico en la aplicación.

P2. ¿Puedo usar un EcoQube Flex para múltiples propiedades?

Sí. Puede mover el dispositivo entre casas, oficinas o listados de propiedades. Cada propiedad debe configurarse como un "Lugar" (Place) separado para mantener los datos organizados.

P3. ¿Qué sucede con mis datos cuando registro el dispositivo en un nuevo Lugar?

• Los datos antiguos se archivan como historial bajo el Lugar anterior.
• Los nuevos datos comienzan como una sesión fresca en el nuevo Lugar.
• Sus datos históricos permanecen accesibles en la aplicación y en la nube.

P4. ¿Cómo puedo monitorear múltiples habitaciones al mismo tiempo?

No se pueden monitorear múltiples habitaciones a la vez con un solo dispositivo. Para medir otra habitación, cree un nuevo "Lugar" (Place) en la aplicación Ecosense y mueva su dispositivo allí para iniciar una nueva sesión. Alternativamente, la aplicación Ecosense puede gestionar múltiples dispositivos y mostrar los resultados de cada lugar o habitación por separado.

P5. ¿Cómo puedo comparar las lecturas entre diferentes habitaciones o dispositivos?

En la aplicación, cambie entre Lugares o dispositivos desde el menú desplegable. Cada Lugar mantiene su propia línea de tiempo y promedios históricos para facilitar la comparación.

Propiedad y transferencia del dispositivo

P1. ¿Qué debo hacer antes de entregarle el dispositivo a otra persona?

Antes de transferir o prestar su EcoQube Flex:

• Sincronice su dispositivo para cargar todos los datos guardados en la aplicación si desea conservar sus registros.
• Otra persona puede registrar el dispositivo, pero todos los datos existentes se borrarán cuando cambie el propietario.
• (Opcional) Puede restablecer el dispositivo antes de entregarlo.
• Para restablecerlo, mantenga presionado el botón MODE durante 10 segundos hasta que se complete la cuenta regresiva (9 → 0).
• Cuando aparezca "--(Ready Mode)", el dispositivo estará listo para que el nuevo usuario lo registre.

P2. ¿Qué sucede si elimino el dispositivo de mi aplicación?

Cuando elimina el dispositivo de su aplicación, este se borra de su cuenta en la nube pero continúa con el monitoreo local. Al volver a registrarlo, puede optar por mantener las lecturas almacenadas previamente en el dispositivo o restablecerlo para iniciar una nueva sesión de medición.

P3. ¿Puedo transferir el historial de datos a otra cuenta?

No. El historial de datos está vinculado a la cuenta y al Lugar (Place) donde se creó.

Aplicación y sincronización de datos

P1. ¿Dónde se almacenan mis datos?

• En el dispositivo: hasta 1 año de lecturas.
• En la nube: respaldo ilimitado a través de la aplicación Ecosense.

P2. ¿Qué datos se consideran "finales"?

La nube es el registro definitivo de la propiedad, el historial y el estado operativo del dispositivo. Los datos del dispositivo que aún no se han sincronizado permanecen localmente hasta la siguiente conexión.

P3. ¿Puedo ver mi historial de radón por habitación o lugar?

Sí. La aplicación guarda los historiales de sesión por Lugar (Place), lo que permite realizar comparaciones entre habitaciones mediante las sesiones de monitoreo.

Gestión y restablecimiento del dispositivo

P1. ¿Cómo restablezco el dispositivo?

Mantenga presionado el botón MODE durante 10 segundos hasta que la cuenta regresiva (9 → 0) se complete. Aparecerá “– – (Ready Mode)” cuando el restablecimiento haya finalizado. Todos los datos almacenados y ajustes se borrarán.

P2. ¿Qué sucede cuando elimino un dispositivo de la aplicación?

Se elimina de la nube pero continúa con el monitoreo local. Al volver a registrarlo, las nuevas lecturas comenzarán como una sesión nueva.

P3. ¿Puedo transferir mi dispositivo a otro usuario o lugar?

Sí. Registrarlo bajo un nuevo "Lugar" (Place) guarda automáticamente solo los datos que ya han sido sincronizados como historial e inicia una nueva sesión.

P4. ¿Puedo conectar varios dispositivos a una sola cuenta?

Sí. La aplicación Ecosense admite varios dispositivos. Cada EcoQube Flex aparecerá bajo su lugar registrado y todos pueden sincronizarse a través de Bluetooth.

P5. ¿Pueden dos teléfonos conectarse al mismo dispositivo?

Solo un teléfono puede conectarse activamente a través de Bluetooth a la vez, pero otros usuarios pueden ver los datos sincronizados desde la nube utilizando la misma cuenta.

P6. ¿Cómo continúo el monitoreo después de reemplazar las baterías?

Después de cambiar las baterías, el dispositivo reanuda el monitoreo automáticamente. Los promedios en tiempo real, de 24h, 72h, semanales y mensuales se reinician, pero los datos a largo plazo permanecen guardados.